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よくあるお問い合わせ

操作方法など分からない点は上記リンク先のよくあるお問い合わせページをご参照ください。
参照しても問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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当社は、お客様の個人情報を取得及び利用させていただくうえで以下の事項を遵守し、個人情報保護に関連する法令・規範、当社の個人情報保護方針並びに関連する内部規定を遵守し適切に利用・管理します。
つきましては、以下に掲げる事項をご一読後、ご同意のうえで個人情報をご入力いただきますようお願い申し上げます。

個人情報取得同意書

当社は、お客様の個人情報を取得及び利用させていただくうえで以下の事項を遵守し、個人情報保護に関連する法令・規範、当社の個人情報保護方針並びに関連する内部規定を遵守し適切に利用・管理します。 つきましては、以下に掲げる事項をご一読後、ご同意のうえで個人情報をご入力いただきますようお願い申し上げます。

  • 1.事業者の名称

    株式会社KEIアドバンス

  • 2.管理者の職名及び連絡先

    個人情報保護管理責任者:情報セキュリティ管理者

  • 3.個人情報の利用目的

    お問合せでご入力された個人情報は、以下に示す利用目的の範囲内で取扱います。

    • 今回のお問い合わせに回答するため
    • 個人を特定できない方法/形式による統計資料の作成

  • 4.個人情報の第三者提供

    当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。

    • (1)ご本人様の同意がある場合
    • (2)法令に基づく場合
    • (3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
    • (4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
    • (5)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    • (6)利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を対象の大学に提供する場合

  • 5.個人情報取扱いの委託

    当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務 委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

  • 6.個人情報の開示等の請求

    お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、当社コーポレートサイト掲載の「開示対象個人情報の請求手続きについて」をご覧ください。

  • 7.個人情報を提供されることの任意性について

    お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、必要な項目を提供いただけない場合、当該サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

  • 8.Cookie(クッキー)及び、IDFA、Android IDの利用について

    当社の各サイトは、Cookieを使用することがあります。また、iOSアプリは、IDFAを、Androidアプリは、Android ID を利用することがあります。Cookieは、サイトが利用者のブラウザに送信する小規模の情報で、利用者のディスクにファイルとして格納されることもあります。Cookieの使用により、サイトは利用者がどのページを訪れたかなどを記録できます。また、会員制のサイトなどでは、Cookieと利用者の皆さまが登録された情報を組み合わせてサービスを提供する場合があります。
    当社は、主として下記の目的でCookieを利用します。

    • 利用者の皆さまが会員制サービスを利用される際、毎回パスワードを入力しなくても済むようにするため
    • ウエブ・サイトや電子メールなどの内容を利用者の皆さまがより満足いただけるよう改良したり、個々の利用者に合わせてカスタマイズしたりするため
    • 利用者の皆さまの関心事に合わせてサービスを提供するため
    • 利用者の皆さまに同じ広告を何度もお見せしないように制御したり、有益と思われる情報をお見せするよう調節したりするため
    なお、Cookieの利用で入手した情報を統計的に処理した集約情報を公表することがありますが、これには、個々の利用者を識別できる情報は含まれません。
    また、個人が特定されない範囲での嗜好性データと、IDFAまたは、Android IDを紐付けて第三者に提供する場合があります。嗜好性データには、名前、住所、電話番号、メールアドレスなどは含まれません。

  • 9.ターゲティング広告の配信について

    当社では、第三者企業が提供するターゲティング広告を配信しています。 ターゲティング広告は、第三者企業が収集したCookie情報、IDFA、Android IDを基に、お客様の興味関心に合わせた広告を配信する手法です。
    Cookieに蓄積される情報は、第三者企業から広告配信を受けているサイト上での、サイト閲覧履歴や広告クリック履歴などであり、氏名、生年月日等個人を特定する情報は含まれません。 同様に、IDFA、Android IDにも個人を特定する情報は含まれません。
    ○ターゲティング広告の配信停止方法
    ターゲティング広告表示を希望されない場合は、下記の各オプトアウトページにアクセスし、記載された手順に沿って配信停止の手続きをお願いいたします。

    データマネジメントプラットフォーム(DMP)の利用について

    iOS、Androidアプリをご利用の場合は、以下の手続きをお願い致します。
    Androidアプリ・ユーザー(Android version 2.3以上)
    “opt-out of interest-based advertising(インタレストベース広告を配信停止にする)” オプションを利用するためには、Googleが提供する案内に従ってください:Google Play Help
    https://support.google.com/googleplay/answer/3405269
    ただし、上記の操作を行うことにより、お客様がご利用になっている全てのAndroidアプリで興味・関心に基づく広告が利用できなくなります。

    iOS アプリ・ユーザー
    “Limit Ad-Tracking” (広告のトラッキングの制限)オプションを利用するには、Appleが提供する案内に従ってください:Apple Support Center
    http://support.apple.com/kb/HT4228?viewlocale=ja_JP
    ただし、上記の操作を行うことにより、お客様がご利用なっている全てのiOSアプリで興味・関心に基づく広告が利用できなくなります。
    ※上記の設定をした後も、引き続き、ターゲティングを使わない広告は表示されます。
    ※ブラウザの変更、新しい携帯端末機・情報端末機等へ変更した場合は上記の設定が再度必要となります。

【お問合せ窓口】
個人情報保護に関するお問合せは、下記窓口にて受け付けております。
〒102‐0083 東京都千代田区麹町3‐2 ヒューリック麹町ビル6F
株式会社KEIアドバンス 個人情報お問合せ係
E-mail:privacy@keiadvanced.jp